​Kundeservice

Telefon:  +47 915 04949

 

Generelle spørsmål:  support.norway@mastercard.com


jQuery('
' + '
{body}
' + '
').insertBefore('.ribbon:first');

​eFaktura

​Vi svarer på spørsmål vedrørende:

  • eFaktura B2C
  • eFaktura B2B
  • Fakturaprint
  • Fakturaarkiv

Hvordan komme i gang?

For å bli kunde på et av våre produkter innenfor eFaktura, må du inngå avtale med din bankforbindelse. Banken sender avtalen til Mastercard Payment Services for registrering.

Ta kontakt med din bankforbindelse vedrørende disse tjenestene:

  • eFaktura B2B
  • eFaktura B2C

Ta kontakt med Mastercard Payment Services vedrørende disse tjenestene:

  • Fakturaprint
  • Langtidsarkiv

Mastercard Payment Services vil kontakte deg for å avtale hvilken fakturamal som skal benyttes, oppsett av kommunikasjon og tidspunkt for test. Når test er godkjent, vil avtalen bli registrert og du vil få tilsendt markedsmateriell for å markedsføre at du tilbyr eFaktura.

Ved spørsmål kan du kontakte vår kundeservice på telefon +47 915 04949,
eller på e-post support.norway@mastercard.com. 

Tilbake til toppen av siden

 

​Telefon: +47 915 04949
Åpningstider:
Mandag til fredag fra kl. 09.00-16.00


Les om våre produkter

Fakturahåndtering >

 

​Inn- og utbetalinger

Vi hjelper deg som bank, bedrift og privatkunde med spørsmål angående:

  • AvtaleGiro
  • eFaktura
  • OCR, Egiro og Innbetaling Total
  • Direkte remittering
  • Autogiro/VPH
  • Brevgiro/giroblanketter

Hvordan komme i gang?​

For å bli kunde må du inngå avtale med din bankforbindelse. Når avtalen er registrert, mottar du en bekreftelse fra oss på mail. Er det behov for testing tar vi kontakt for avtale om tidspunkt.

Trenger du å gjøre endringer i avtalen må Mastercard Payment Services ha det skriftlig av deg som kontohaver eller av banken din.

Åpningstider: Mandag til fredag fra kl. 09.00 til kl. 16.00.


Du treffer oss på følgende e-post adresse:

Ved spørsmål kan du kontakte vår kundeservice på telefon +47 915 04949
eller på e-post support.norway@mastercard.com


Tilbake til toppen av siden

​Telefon: +47 915 04949

Åpningstider:
Mandag til fredag fra kl. 09.00 til kl. 16.00


Les om våre produkter
Inn- og utbetalinger

 

​Test og implementering

VELKOMMEN TIL TEST OG IMPLEMENTERINGSSIDENE FOR EFAKTURA- OG BETALINGSTJENESTENE

Formålet med informasjonssidene er å hjelpe deg som har inngått en avtale på en av våre elektroniske tjenester, med informasjon om prosessen for å komme i produksjon på valgt tjeneste. Målgruppen er de som skal utføre selve implementeringsprosessen sammen med Mastercard Payment Services. Dette er ofte en IT-ansvarlig, teknisk regnskapspersonell, innleid ressurs fra et konsulentselskap eller en systemleverandør.

På informasjonssidene finner du informasjon om gjennomføringsprosessen, det vil si en beskrivelse av hele forløpet fra pretesting av filer i Testportalen til produksjonssetting, samt støtte for ulike filformater.

Vi håper denne informasjonen vil bistå dere i gjennomføringen, og har dere spørsmål er dere velkommen til å ta kontakt med Mastercard Payment Services.

NB! Det er viktig at du har et korrekt filformat før du avtaler test med Mastercard Payment Services, da dette er en forutsetning for å kunne ta i bruk tjenestene.


Velg hvilken tjeneste dere skal implementere nedenfor.


Vennlig hilsen
Mastercard Payment Services Customer Deliveries NO 

 

 

​

Tilbake til toppen av siden

{
  "error": null,
  "ribbons": [
    {
      "id": "ctl00_PlaceHolderMain_RibbonPanel12_wrapper",
      "color": "#f6f6f6",
      "image": null,
      "overlay_alpha": null
    },
    {
      "id": "ctl00_PlaceHolderMain_RibbonPanel10_wrapper",
      "color": "#ffffff",
      "image": "/SiteCollectionImages/background/mastercard_1920x600_brandcircle_connections.png",
      "overlay_alpha": null
    },
    {
      "id": "ctl00_PlaceHolderMain_RibbonPanel1_wrapper",
      "color": "#ffffff",
      "image": null,
      "overlay_alpha": null
    },
    {
      "id": "ctl00_PlaceHolderMain_RibbonPanel11_wrapper",
      "color": "#ffffff",
      "image": null,
      "overlay_alpha": null
    },
    {
      "id": "ctl00_PlaceHolderMain_RibbonPanel13_wrapper",
      "color": "#ffffff",
      "image": null,
      "overlay_alpha": null
    }
  ]
}